追求过程的人们——有感于中心标准化等级评审

日期:2013-12-25 17:26     来源:自贡市疾病预防控制中心     科室:刘敏     阅读:2985
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  参与这次疾控中心标准化建设等级评审,拿卫生厅领导们的话说是疾控机构最高的综合等级评审。

  评审前领导的重视信任仿佛让我们中了头奖,全省第一批试点,第一个单位参评,评审创“三甲”最高等级目标,第一次写进市委纪要和政府工作报告,扎堆的头排搞得大家压力蛮大的,对于我们以往经历众多的评审的“专业户”,这次的确是一点都麻痹不得,不过还得以平常心卯足了劲的认真对待。

  经过一年多的精心准备已万事俱备,一开始涉及到标准化建设评审,我们始终贯穿着一条主线,在与专家们的深入交流和从所有精心准备的资料中,总感到有一种东西在凸显着我们,可一旦待评审结束后,更感觉它又现实生动地呈现在你的面前,那就是我们始终坚持的追求过程、重于结果的理念。通过评审,的确感到经过整个过程带来的收获,而让我们受益匪浅。

  标准化建设等级评审一开始就呈现出别一般的磁性吸引,它不是简单的等级评审,以往的评审好像似你看到黄山一景的迎客松,只是与它简单擦身而过,而这次我们首先注重顶层再设计,针对中心十二五发展目标:“创区域优势疾控中心、全省一流疾控中心”,对其内涵进行深入研究。认真分析通过评审能给我们带来什么,让单位发生什么样的变化。我们提出重能力建设,做到管理理念先进性、规范管理体系系统性,创新工作模式持续性。这是足足停留在迎客松前细眸其精髓和实质,提出更加清晰的发展定位及目标。为我们评审开先河提供了理论依据。

  标准化建设又要取得什么效果。我们总结性提出三大特征,即“工作规范、行为规范、环境规范” 和四个内涵,即“专业化服务、精细化管理、科学化发展、规范化工作”,最终这些都具有可持续发展的内在动力。

  在我的印象中我们为评审而确定一个指导思想的这也是第一次,而“机制优先”的指导思想是良好工作机制保障,打好这一张牌,将是提高自身能力建设,把它作为标准化建设的工作重心。抓住人、财、物“三大法宝”。通过坚持不懈的努力,我们增加高级职称65%职数,为晋升高、中级职称留足空间,近两年新进研究生、本科生29人,使人才梯队发展,为留住人才还争取30套公租房;资金财政增加拨款、部门经费调整、统筹上缴返回多渠道筹措用于事业发展;还新增500万元大型检验、监测设备等。都说鱼和熊掌不可兼得,看来我们还是不信邪的呀。这些保障机制建立促进了能力提升的可持续性。

  展示中心取得的成效,突出特色是本次评审的又一个亮点。严格评审细则一一对应,7大类别成绩可圈可点,传染病发病11年低于全省平均值,重大疾病综合示范走在全省前列,疾病、食源性监测、检测达全国先进水平。8个资质取得推动中心全面质量管理。

  俗话说:“打出来的铁、炼出来的钢”。创新工作方法和管理模式。 我们尝试近10年的定员、定岗、定责的岗位考核的激励机制,的确充分发挥职工的活力;规范的项目管理,从项目下达、方案制定、进度监控、绩效分析、资金管理、完工报告进行网络管理,使其更加规范、科学;“人为峰”的人才发展战略计划让年轻人如鱼得水,使专业水平快速提高;社区健康教育与健康促进工作创新,传播渠道更加广泛;省、市4个重点专科在疾控中心的建设;与国家疾控、高校科研等广泛交流合作,收获自主科研创新,填补国内空白,以驱动能力建设提升;特色的疾控文化和洁净优美的环境让社会公信、职工满意。这些过程让我们拥有一个真实的而值得欣慰无憾。

  紧扣指标,理解透彻、全员培训、找出差距、落实责任是每次评审的格式化操作,程序的东西就像制作产品的的模具,产出的都是一个模样,为深化产出内容的效果,在清淡的白开水中加几片绿绿的茶叶,更显得清澈芳香。我们按等级评审细则7大类指标分类一一对应外,另印刷各所编辑成册年度业务信息发布资料、重点专科、科研建设资料、质量管理资料、综合管理资料、标准化建设工作汇总资料,制作展示单位发展宣传片、创建过程幻灯片,一改过去资料见子打子的“短命”,使之成为有价值档案永久保存;对评审细则的理解我们通过分层次、分专业、集中授课、分组讨论,开展问题专题梳理、分析答疑整改,先后进行五次自评;所有指标分解到责任科室及责任人,查电脑、看资料、翻照片;在专业人员中进行联络员解读辅导,在青年人中开展礼仪培训,他们穿戴整齐没有太多的奢望去追求星级服务,只求在生活细节收获一种永恒的美。

  评审现场,配合专家们的联络员,把自己熟悉掌握真实的资料数据,一对一仔细翻阅解释,年轻人就像迎接一场大考,对着镜头的聚焦透露着红红的脸蛋,展示着平时工作业绩显得那样的沉着与自信。专家们下科室到现场,操作着手中的“掌中宝” 睁大眼睛核对数据,以专业水平进行认真负责的点评,成绩给予了充分肯定,问题理应老老实实接受扣分。

  评审中专家们也不望肩负对年轻人现场指导,期望他们对标准化建设的理解和定位中需要找出差距,指出不要只注重局部数据统计分析,要更多进行区域比较,掌握国内外本专业先进动态,提升自己精华,拓宽视野更上一层。评审过程是指导的过程,更是学习的过程。有这样的机会又何乐而不为呢。

  通过评审的确给疾控机构注入了新的活力,评审不是终点,我们记住对评审的付出,那评审后的标准化建设毕竟内心总有一点寄托吧,我们反思评审寻找依靠支撑的能量,梳理清绪的强烈意愿,不要求没有付出的回报,也不求不切实际的梦想。关注的以评促管理、以评促发展,追求的是收获过程,珍惜的是更加美好的一切。

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